Ao aceder à página de suporte, aqui, deve escolher a opção “Abrir um Novo Pedido” na barra superior ou do lado direito.
Utilize a sua conta de aluno, DI ou LaSIGE. Basta indicar o nome de utilizador. Em seguida escolha “Iniciar sessão“. Caso não tenha nenhuma destas contas deve criar o pedido de suporte enviando um email para geral [arroba] admin [ponto] di [ponto] fc [ponto] ul [ponto] pt.
No campo “Tópico de Ajuda” deve preencher a opção “Contas / Criação de contas“. Deve em seguida preencher os restantes campos que surgem, sendo que os campos “Nome completo” e “Sala onde irá ficar o docente / investigador” são de preenchimento obrigatório. Quando terminar basta carregar em “Criar o ticket“.
Irá surgir no ecrã as informações do seu pedido de criação de conta, e deverá receber um email de confirmação. A ADMINDI irá receber um email também a informar da criação deste pedido.
Pode acompanhar o estado do pedido a qualquer altura em https://suporte.di.fc.ul.pt